RCS

Rich Communication Services: den næste generation af messaging

Vi tilbyder talrige muligheder for interaktioner

Giver dig talrige mulighed for interaktioner med dine kunder direkte i deres beskedindbakke. Med Rich Communication Services (RCS) kan du forbedre kundeoplevelsen med billeder, karruseller, videoer, cards, branding, foruddefinerede hurtige svarforslag og knapper – alt sammen inden for SMS-systemet og uden anvendelse af apps.

Tag en uforpligtende dialog

Universal rækkevidde

Siden Googles udrulningen af RCS i december 2019 fungerer den nye generation af SMS på alle Android-enheder via den forudinstallerede Android Messages-appen.

Klar til brug

UserID er mobilnummeret. Slutbrugernes samtykke, som bliver hentet til SMS er også gyldigt til RCS.

Funktionel

Tilbyder funktioner svarende til instant messaging-apps, herunder samtale- og avanceret analyseredskaber.

Funktioner i RCS

Rich Media og Content

Du vil være i stand til at interagere mere med forbrugerne ved at bruge af:

Billeder, video, lydfiler, PDF-filer og animerede GIF’er
Tekst uden længdebegrænsning
Roterende karruseller
Kalenderbegivenheder
Geo-placeringer
Foruddefinerede foreslåede svar

Conversational

Conversational agents kan tilsluttes RCS

Pålidelig branding

Brands kan præsenteres med et afsenderlogo, der let kan genkendes og godkendes, da hver afsender er verificeret for at undgå bedrageri.

Hvordan kommer du i gang?

Bruger onboarding er enkel og ligetil. Der er ikke behov for at downloade en app, da brugerne får direkte adgang til en række brands og tjenester fra selve messaging-systemet, så de kan interagere med virtuelle assistenter for at for eksempel at bestille fly, købe tøj, foretage restaurantreservationer, søge information og meget mere.

Baggrund for RCS

Rich Communication Service er oprindeligt et GSM Association-initiativ til erstatning af SMS og MMS. I 2016 skabte Google et enormt momentum for Rich Communication Service ved at købe Jibe, en RCS-platform. Det består af et universelt standard internetbaseret beskedssystem defineret af mobiloperatører og producenter.

RCS er i øjeblikket kun tilgængelig til Android.

Vil du vide mere om brug af RCS, den nye meddelelsesstandard, eller har du spørgsmål? Kontakt os