Transport og Logistik SMS

SMS-beskeden er stadig den mest direkte kommunikationskanal mellem virksomhed og forbruger.Transport og Logistik SMS er med til at lette mange processer.

Logistik SMS

Gennem dedikeret SMS-software eller en SMS Gateway API-opkobling i eksisterende IT-systemer skaber en effektiv kommunikationskanal til at øge effektiviteten og sende kundenotifikationer, påmindelser og opdateringer. SMS gør det muligt for logistikvirksomheder at:

• Forenkle logistikstyringen ved at sende automatiske SMS-beskeder til medarbejdere og kunder på sekunder.
• Forbedre lagerstyringssystemer med lageropdateringer, mangel og underretninger om levering af ordrer.
• Send påmindelser om betaling af fakturaer via automatiserede processer.
• Forbedre intern og ekstern kommunikation ved at sende advisering om ordreforsinkelser og systemfejl.
• Lever sporing (Track & Trace) via SMS til modtager

Transport og Logistik SMS på de rette tidspunkter

Der er mange forskellige tidspunkter, hvor en kunde mangler eller har brug for information.

Herunder kan du se en række eksempler på, hvor SMS-beskeden kan anvendes:

1. Bekræftelse
2. Leveringsstatus
3. Afsendt og sporing
4. Forventet levering
5. Ændring af levering
6. Leveret
7. Bedøm service/levering
8. Re-engagement

Om du vælger at anvende alle otte SMS steps er ikke mere rigtigt end, at vælge tre – det afhænger af din virksomhed og dine processer.

Transport SMS

For transportsektoren er hastighed og tilgængelighed nøgle til succes for at være konkurrencedygtig. Her er nogle eksempler på, hvordan Transport og Logistik SMS bidrager til transporteffektiviteten:

• Virksomheder kan anvende SMS-beskeden til at spore køretøjets placeringer, leveringstatus og opdatere afsendelsesinstruktioner.
• SMS kan integreres i ERP-systemer, planlægnings- og leveringsapplikationer.
• Automatiserede beskeder reducerer menneskelige fejl, spare tid og giver lettere adgang til data.
• SMS-beskederne fremmer chaufførernes effektivitet ved at minimere forgæves levering.

 

Vigtigste fordele ved Transport og Logistik SMS

Virksomheder kan nemt integrere SMS i den dagligedrift ved at tilføje et modul til deres eksisterende IT-system. Her er nogle yderligere ikke-branchespecifikke SMS-fordele:

• SMS reducerer omkostningerne ved anden kommunikation og support
• SMS forbedrer kundetilfredshed og fastholdelse. Kunder sætter pris på hurtig og klar kommunikation
• SMS er et værdifuldt kunderessourceværktøj, der kan hjælpe med at strømline fejlfinding af tekniske problemer og håndtering af kundeklager
• SMS er ikke underlagt de samme kapacitetsbegrænsninger som telefonopkald
• Der er utallige måder at bruge SMS til at udsende tilbud, opdateringer og oplysninger

Har du spørgsmål eller vil du vide mere om, hvordan vi kan hjælpe dig? Kontakt os eller book videomøde!

LINK Mobility er Europas førende leverandør inden for mobilkommunikation med speciale i Messaging, Marketing Automation, SMS Gateway, digitale tjenester og intelligent brug af data. LINK er noteret på Oslo Børs, se vores Investor Relations her.