En gateway, såsom vores LINK SMS Gateway, er en messaging-tjeneste, der giver dig mulighed for at sende og modtage SMS-beskeder (SMS) eller andre typer beskeder fra forskellige kanaler fra forskellige baggrundssystemer eller fra LINK’s interface Umbrella, hvis du ikke ønsker, at API’et skal tilkobles et eksisterende system. Backend-systemet refererer til systemer, software eller hardware, der allerede bruges af din virksomhed. Der er mange typer backend-systemer, men de fleste af dem er designet til at støtte eller fremme virksomhedens forretning, såsom en CRM-platform, marketingautomatiseringssystem eller e-handelssoftware. Messaging- eller SMS-gatewayen er et system, der er programmeret til at implementere alsidig og avanceret tovejs mobilkommunikation.
Driften af dette er baseret på de samme strukturer, som den traditionelle transmission af meddelelser mellem telefoner også bygger på: kommunikation udføres gennem en mobilnetværksoperatør og deres meddelelsescentre. I tilfælde af en messaging- eller SMS-gateway foretages routing af meddelelser gennem direkte beskedcentreforbindelser i stedet for at kommunikere mellem telefoner.
LINK SMS Gateway API skal være integreret, hvilket betyder, at den skal installeres som en del af din virksomheds egne systemer. Tjenesten kan derfor betragtes som en tilføjelse, der giver mulighed for en ny funktion eller funktionalitet til din virksomheds eksisterende systemer. Her kommer applikationsprogrammeringsgrænsefladen eller SMS API ind, da det er en væsentlig del af driften af tjenesten.
I datalogi er grænsefladen defineret som et fælles område til deling af information med to eller flere komponenter i systemet. Oplysninger kan deles mellem systemer, computerhardware, enheder og mennesker. API’et er dybest set en grænseflade, der involverer interaktioner mellem flere systemapplikationer. I tilfælde af messaging gateway er det en interaktion – en udveksling af anmodninger og information – mellem SMS-gatewayen og din virksomheds eget system.
På grund af API-strukturen kan information, der deles og kommunikeres mellem systemerne, tilpasses, så den kan anmode om de rigtige data og passe til forskellige brugsområder. Det kan blandt andet bruges til at bestemme, hvilken type dataanmodninger der kan udføres, hvordan de aktiveres, hvilken form dataene tager, og hvilken funktion hele processen vil bruge. Alsidighed er også en af fordelene ved et API, da hele grænsefladen kan programmeres til at udføre bestemte funktioner eller tilpasses til at opfylde standarderne i en hel branche. For eksempel skal et SMS Gateway API i bankbranchen være i stand til at have høje sikkerhedsfunktioner. Dette gør grænsefladen mere kompatibel og lydhør.
Læs mere om fordele og anvendelse af SMS i forskellige industrier her.
I mange tilfælde integrerer virksomheder en messaging-gateway med deres e-handels- og kundesystemer, så disse komponenter kan kommunikere med hinanden. I dette eksempel sendes en tekstbesked (SMS) med vigtig information relateret til køb fra e-handelswebstedet til forbrugeren, der har foretaget købet, så snart siden “Tak for dit køb” indlæses. Tjenesten muliggør også automatisk afsendelse af personlige meddelelser omkring marketing, kundeservice og anden vigtig information som du ønsker læst .SMS’en har en af de højeste åbningsrater blandt alle de forskellige kommunikationskanaler – åbningsraten for SMS er på 98% og over 69% af SMS’er er læst indenfor de første 5 minutter efter modtagelse.
Takket være API’ets tilpasningsevne, alsidighed og kompatibilitet giver en SMS-gateway din virksomhed en værdi-tilføjelsesløsning uanset din virksomheds størrelse eller branche og en ekstra bekvemmelighed for dine slutkunder eller medarbejdere. Ved anvendelse af LINK SMS Gateway, API, backend-system og din virksomheds systemer kan du kommunikere og tilføre værdi på hvert eneste trin i kunderejsen.
Vil du høre, hvilke muligheder vores LINK Gateway API eller interface-tjeneste kan tilbyde din virksomhed? Kontakt os her!
LINK Mobility er på Børsen i Oslo, vil du vide mere om vores investor relationer?
LINK SMS Gateway
LINK Conversations
LINK Mobile Invoice
Google verified SMS
