Kontakt os

Get in touch

We would love to hear from you and discuss your needs. Let us know how to reach you and we will contact you
  • Beskyttet af reCAPTCHA.
    Google Privatlivspolitik og servicevilkår gælder.
  • Dette felt er til validering og bør ikke ændres.
Kontakt os

Email og SMS Marketing: 7 fordele ved at kombinere dem

Virksomhed er nødt til at følge med deres kunder, hvis de effektivt skal engagere dem og få de resultater, de sigter efter. SMS-beskeden er stadig relativt og har potentialet til at skabe betydelig ROI på dine marketing-aktiviteter. Det er en særlig effektiv kanal til at kommunikere personlige tilbud, notifikationer, advisering, information om begivenhed eller tidsfølsomme oplysninger på. I betragtning af populariteten af ​​mobileenheder er det ingen overraskelse, at Email og SMS Marketing er en kraftfuld kombination. Begge har fordele og ulemper, men i samspil udlignes mange ulemper og en stærk synergi manifestere sig!

Vil du i gang med Email og SMS Marketing? Hos LINK Mobility har du muligheden for at udnytte styrken fra begge kanaler i samspil i vores Marketing Automation-løsning!

Læs mere om MarketingPlatform her!

Email og SMS Marketing

1. Email og SMS Marketing er udelukkende tilladelsesbaseret

Uanset om man udfylder en online tilmeldingsformular til et ugentligt nyhedsbrev sendt via Email eller afkrydser et felt for at modtage SMS-meddelelser, gives der samtykke til, at virksomhed kan kommunikere med dig på disse platforme. I stedet for at målrette din målgruppe med annoncer på Sociale Medier, de ikke ønsker at se, tillader en Email Marketing- og SMS-tilgang en personlig løsning til at interagere med den rette målgruppe. De, der tilmelder sig, har en real interesser i, hvad du har at kommunikere, hvilket gør dem til perfekte modtagere for dine budskaber.

2. Du kan bruge Email til at opbygge relationer og SMS til at sikre engagementet

Emailen har sine forcer ved lange meddelelser, så som nyhedsbreve og fremvisning af produkter og løsninger. Selvom du bør holde dine budskaber korte og let forstålige, kan du fylde mere indhold i en Email end i en enkelt SMS-besked. Så du kan bruge Email Marketing til størstedelen af dine beskeder og derefter bruge SMS-beskeden til at forsegle aftaler, skabe engagementet eller informere modtageren om vigtige informationer.

3. Du kan forbedre Email permissions med SMS

Som hovedregel har korte og præcise Emails en tendens til at præstere bedre end lange og komplicerede Email med mange budskaber. Der er situationer, hvor en kort Email ikke yder dit budskab retfærdighed. Eksempelvis ved lancering af et nyt produktudbud eller et tidsbegrænset tilbud, hvor du ofte skal fremkalde specifikationer og prisoplysninger. Med SMS kan du sende en kort besked, der fortæller kundeemner, hvad de kan forvente af en kommende Emails eller sende dem direkte til produktsider eller kategorier. Det kræftfulde ved denne strategi er, at du kan bruge flere ord, end i Emailens emnelinje ville tillade. De fleste modtagere vil instinktivt læse den og afkode dit budskab.

4.SMS-inbakken har ikke spamfilter

Forbrugere modtager sandsynligvis snesevis af Emails om dagen. Derfor anvender de fleste Email applikations spamfiltre og junk-mapper, hvor største delen af velmenende Marketing Emails desværre risikere at ende. På grund af hvordan Email fungerer, er spam næsten umuligt at fjerne fuldstændigt, på trods af reglerne omkring tilladelser og samtykke. SMS-beskeden har på den anden side strenge regler. Forbrugere, der eksplicit har tilmeldt sig at modtage SMS-beskeder fra en virksomhed, skal til enhver tid kunne framelde sig! Dette gør SMS til en kanal af højere kvalitet og det perfekte supplement til Email aktiviteterne i din virksomhed. Marketingstrategier, der indeholder SMS til tidsfølsomme eller vigtige beskeder, der kræver øjeblikkeligt engagement og Email til længere og mere beskrivende indhold, kan således være exceptionelt effektiv!

5. Du kan bruge SMS til hurtige kommunikation

Forbrugere er mere tilbøjelige til at læse Emails på deres telefoner, dette betyder dog ikke altid, at de forholder sig til dem med det samme. Hvis du lancerer en langsigtet og salgsfremmende kampagne, er dette ikke verdens undergang, at alle budskaber ikke bliver afkodet. Men hvis du sender en Email om en kortvarig rabat eller udsalg eller udnytter en uventet tendens, ser du muligvis ikke de øjeblikkelige resultater. Når Email og SMS Marketing kombineres findes den perfekte løsning. Den gennemsnitlige SMS-besked har en åbningsrate på 98 % og 90% af SMS-beskeder læses inden for 3 minutter. Når du ønsker øjeblikkelige resultater og engagement fra dine modtagere, er det meget effektivt at kombinere Email og SMS Marketing end blot at stole på Emailen alene.

6. Du kan udnytte indsigt og data fra din Email permissions i både din Email og SMS Marketing

Efterhånden som du udvikler dine Email Marketing kampagner, har du mulighed for at teste og lære, hvilken type indhold der driver engagement og konvertering i dit marked. Med tiden vil du være i stand til at få indsigt i din adfærd og interesser hos dine modtagere. Anvend disse erfaringer til at målrette og personliggøre effektive SMS-beskeder.

7. Email og SMS Marketing fungerer godt sammen

Du vil opdage, at der ikke er en gylden strand, når det kommer til Digital Marketing. Men mange marketingstrategier kan tilføjes værdi og blive end mere effektive, når SMS Marketing bruges sammen med Email. For eksempel: Send eksempelvis en SMS-masseudsendelse (BULK), der opfordrer dine kunder til at tilmelde sig et Email nyhedsbrev, der er knyttet til deres specifikke interesser. Kreative taktikker som disse giver din virksomhed flere muligheder for, at begynde eller fortsætte værdifuld kommunikation kunder.

 

At kombinere Email og SMS Marketing er nemt og enkelt hos LINK Mobility. Sørge for at udnytte denne kraftfulde duo, og du vil nyde uafbrudt adgang til forbrugernes opmærksomhed – uanset hvor de er. Kom i gang med en integreret Email- og SMS-strategi med effektive Marketing Automation muligheder ved hjælp af MarketingPlatform.

Læs mere om dine muligheder her eller book en demo med os, hvis du vil se, hvordan MarketingPlatform kan hjælpe dig med dine Email og SMS Marketing Strategier og mål.

 

MarketingPlatform er en del af LINK Mobility, som er Europas førende leverandør inden for mobilkommunikation med speciale i Messaging, Marketing Automation, SMS Gateway, digitale tjenester, intelligent brug af data. LINK er noteret på Oslo Børs, se vores Investor Relations her.

SMS-kampagne: 5 tips til at få succes

SMS-kampagne er måske et ukendt område for dig eller måske mangler du lidt ekstra inspiration til dine eksisterende marketing aktiviteter? SMS er en uovertruffen kommunikationskanal, når det kommer til at fange dine kunders opmærksomhed. I et stadig mere digitalt samfund kan de fleste aktiviteter udføres direkte på telefonen. I et virvar af kontaktpunker fastholder SMS sin effektivtet for tilbud og kampagner gennem en åbningsrate på 98%. Forbrugerne har altid telefonen lige ved hånden og er klar til at handle, når som helst og hvor som helst. Ved at kommunikere med dine kunder via SMS er din virksomhed til stede på en af de eneste kanal, som alle dine kunder allerede er tilgængelige på.

I denne blogartikel gennemgår vi tips til, hvordan du kan optimere din SMS-kampagne for at øge dit salg og udvikle dine kunderelationer.

 

SMS-kampagneViste du at?

  • SMS har en åbningsrate på 98 %
  • 90% af SMS’en læses inden for 3 minutter
  • SMS har en svarprocent på 45 %

1. Personlig tilpasning af SMS-kampagne

Ved at være personlig i din kommunikation og SMS-kampagne kan du øge både kundeengagement og konvertering. Kunder kan lide at blive behandlet personligt, da det viser, at du sætter pris på dem. Frem for alt er det vigtigt at erkende dine kunders unikke behov, og at gør en indsats for at opfylde det. En personlig dialog vil øge mulighederne for tilbagevendende køb og langvarige kunderelationer.

Med LINK Mobility’s SMS webplatform, Umbrella kan du let uploade din kundedatabase i portalen. Du kan personliggøre dine forsendelser ved hjælp af din kundedata. Hent information om dine kunder fra din kontaktliste for blandt andet at nævne dine kunder ved navn.Lær dine kunder at kende for at foretage yderligere justeringer i din kommunikation. Jo mere data du har om dine kunder, jo mere personlig kan du gøre din SMS-kampagne. Din kommunikation bliver også mere omkostningseffektiv, når dine forsendelser er skræddersyet til dine kunders unikke forventninger og behov.

2. Segmenter

Gennem segmentering kan du skabe skarpere beskeder til din SMS-kampagne. I kundeportalen kan du gruppere dine kontakter for, at gøre dine forsendelser mere præcise. På denne måde, når du ud til den rette person med det rigtige budskab. Det foreslås, at du opdeler din kontaktdatabase efter demografi, geografi og interesserområder. Derefter tilpasse og dirigerer dine forsendelser derefter. At have en sådan strategi er gavnligt for dig af flere grunde. Dine kunder vil modtage relevante tilbud og information, som vil øge chancerne for tilbagevendende køb, bidrage til øget kundetilfredshed og udvikling af eksisterende kunderelationer. Derudover bliver din kommunikation mere omkostningseffektiv, når du undgår at bruge penge på forsendelser, som modtageren ikke finder interessante.

3. Klar opfordring til handling (CTA)

Når du kommunikerer over SMS, er det vigtigt at udnytte kanalen fuldt ud. Mobiltelefonen repenter et hvert kunde segment of er din direkte vej til budskabsdeling til dine kunder. Vi har altid en mobilen til rådighed. Derfor er dine kunder også klar til at handle hurtigt, når de modtager det rette tilbud eller den rette information. Sørg for at have tydelige opfordringer til handlinger i dine SMS-beskeder for at engagere dine kunder og få dem til at handle på dine budskaber.

Vær klar over, hvad du vil have dine kunder til at gøre. Ønsker du at de besøge din fysiske butik eller e-handel? Vil du have dem til at tilmelde sig et loyalitetsprogram, eller vil du have dem til at foretage et køb eller en reservation? Formålet med beskeden og budskabet skal være klart for enhver.

Hvis du vil lede dine kunder til din hjemmeside, en fil, video eller billede, kan du nemt tilføje links til din SMS-kampagne og de beskeder, du vil sende. Du kan også bruge vores SMS-værktøj til at forkorte links og skabe mere plads til dit budskab og måle effektiviteten af ​​dine aktiviteter.

Vil du læse mere om SMS marketing?

4. Vis påskønnelse

Vis dine kunder den påskønnelse, de fortjener! Ved at være personlig og samtidig vise dine kunder påskønnelse, vil du være i stand til at opbygge langsigtede relationer. Det betyder flere muligheder for salg. Ved at tilbyde dine kunder personlige tilbud i din SMS-kampagne, kan du skabe nye muligheder for øget salg og fortsætte med at udvikle dine kunderelationer. Brug vores rabatkodeværktøj LINK Coupon, som kan integreres in i SMS-webinterfacet. Kan du tilføje en rabatkode direkte til SMS-beskeden og gøre det nemt for dine modtagere at benytte sig af genneralle, personlige eller lokalitetsbaserede tilbuddet. Dette giver dig også en ekstra mulighed for at måle effektiviteten af ​​dine beskeder.

For at vise dine kunder ekstra påskønnelse, har vi også en funktion, der giver dig mulighed for at oprette og sende automatiske fødselsdagshilsener. Fri til dine kunder med en rabatkode eller gave – viser du dine kunder påskønnelse, viser de det tilbage!

5. Følg op og analyser på din SMS-kampagne

Udnyt dine tidligere kampagner ved at følge op og analysere resultaterne. Hvad gik godt, og hvad gik mindre godt? Sammenlign resultater fra forskellige kampagner for at få indsigt i, hvilken type indhold der har fungeret bedst hos dine kunder og tilpas dine fremtidige SMS-kampagner derefter. Gennem løbende opfølgning vil du kunne lære dine kunder endnu bedre at kende og din fremtidige SMS-kampagne vil nå nye højder!

Med LINK’ SMS-platform Umbrella kan du komme i gang og lave din første SMS på få minutter. Alt du skal gøre er at oprette en gratis konto og fylde op med penge, og du er klar til din første udsendelse. Vil du have flere tips til, hvordan du kommer i gang, kan du læse mere her.

Sådan kommer du i gang!

Med Umbrella kan du komme i gang og lave din første SMS på få minutter. Alt du skal gøre er at kontakte os og du er klar til din første udsendelse.

Link Mobility er Europas førende leverandør inden for mobilkommunikation med speciale i messaging, digitale tjenester, intelligent brug af data og SMS Gateway. LINK er noteret på Oslo Børs, se vores Investor Relations her.

Andre sites